リゾートインあべは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づきお客様の個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取り扱いについて
当館は、お客様の氏名、生年月日、住所、その他の個人情報の保護に関しては、個人情報保護法等の法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

2.個人情報の利用について
当館は、お客さまの個人情報について、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。 ・ご本人確認、ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当組合サービスの提供に係ること ・電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当組合のサービスに関するご案内 ・アンケート調査および景品等の送付を行うこと ・当組合のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと ・お問合せ、ご相談にお答えすること ・上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります

3.個人情報の第三者への提供について
当館は、お客さまの個人情報について、下記の場合を除き第三者に提供いたしません。
・お客様からの依頼による、他の観光施設等への予約手配等
・お客様のご利用になった旅行業者に報告が必要な場合
・アンケート調査および景品等の送付を行うこと
・お客様および同行者の不慮の事故などにおいて緊急の医療行為などが必要となった場合
・公的機関から法令に基づく要請があった場合

4.個人情報の管理について
当館は、個人情報を適正に取り扱うため、規定および管理体制の整備、従業員教育並びに個人情報への不正アクセスを防止するセキュリティー対策を講じるとともに、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に関する適切な措置を行い、また、随時その見直しを行うことにより個人情報の保護に努めてまいります。
当館は個人情報の正確性を保持することに努めますが、個人情報に関して変更、または誤りなどを発見された場合は、ご遠慮なく当館受付までお知らせください。
なお、お客様ご本人が個人情報の開示等をご希望される場合には当館までご連絡いただければ合理的な範囲内で速やかに対応いたします。